Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SORELLAS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios de talla o devoluciones dentro de los primeros 15 días tras recibir tu compra, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, ayudándote a elegir el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la República y a países seleccionados en Latinoamérica. Los costos y tiempos varían según el destino final.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.